当前位置:首页> 后勤新闻

后勤集团总公司举办服务技能培训

信息来源:河大后勤 作者:admin 时间:2017-05-31 浏览次数:

413日下午,后勤集团总公司服务技能培训在我校明伦校区综合教学楼217教室举行。本次培训由后勤集团总公司副总经理杜保明主持,后勤集团总公司工会副主席李汶麇担任主讲人,100多名后勤职工参加了培训。

李汶麇结合后勤服务工作实际,围绕服务技能的内涵、特点、分类,践行社会主义核心价值观,增强服务意识,提升服务技能的方法等方面,综合运用讲解示范、观看视频、体验训练等手段,对参训人员进行了培训。

   培训结束后,参加培训的后勤职工认为,通过此次培训,更深地认识到服务技能在工作中的重要性,服务意识得到增强,学到了提升服务技能的方法,感受到了做好后勤服务工作的使命感和自豪感。大家表示,在今后工作中,将按照培训中学到的理念和方法,牢固树立社会主义核心价值观,不断提升自己的业务技能和沟通技能,加强与服务对象的有效沟通,尽力做好自己的本职工作,努力为学校师生提供更加优质、高效的后勤服务,在学校“双一流”高水平大学建设中作出应有的贡献。